Bukittinggi – Pemerintah Kota Bukittinggi resmi meluncurkan implementasi Layanan Darurat 112 sebagai solusi satu pintu untuk penanganan kondisi darurat masyarakat. Peresmian yang diinisiasi oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) ini berlangsung di Bukittinggi Command Center (BCC) pada Sabtu, 20 Juni 2026.
Melalui nomor tunggal panggilan darurat 112, masyarakat Bukittinggi kini cukup mengingat satu nomor saja untuk melaporkan berbagai kejadian darurat yang membutuhkan penanganan segera dari pemerintah.
Rismal Hadi, menegaskan bahwa kehadiran Layanan Darurat 112 merupakan bentuk komitmen nyata pemko untuk memberikan akses pelayanan kedaruratan yang cepat, mudah, dan terpadu. Namun, ia mengingatkan bahwa keberhasilan sistem ini sangat bergantung pada manusia di baliknya.
”Keberhasilan Layanan Darurat 112 tidak hanya ditentukan oleh teknologi, tetapi juga oleh sinergi dan kesiapan seluruh perangkat daerah dalam memberikan respon yang cepat dan tepat.
Untuk itu, diperlukan komitmen bersama untuk menjaga kualitas pelayanan agar manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat,” ujar Rismal Hadi.
Senada dengan hal tersebut, Kepala Dinas Kominfo Bukittinggi, Asrar Fernando, menjelaskan bahwa integrasi teknologi dan kolaborasi lintas perangkat daerah menjadi kunci dari sistem layanan yang responsif ini
”Kehadiran nomor tunggal panggilan darurat 112 menjadi solusi atas kebutuhan tersebut. Di mana masyarakat cukup mengingat satu nomor untuk melaporkan berbagai kondisi kedaruratan yang memerlukan respon cepat dari pemerintah,” ungkap Asrar.
Mendukung Agenda Transformasi Digital Nasional
Selain mempercepat koordinasi antar-instansi dan memperkuat perlindungan masyarakat di tingkat lokal, peluncuran ini juga menjadi bagian dari langkah strategis pemko dalam mendukung agenda prioritas nasional.
Penyelenggaraan layanan ini sejalan dengan penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) yang didorong oleh Pemerintah Pusat guna mewujudkan transformasi digital pelayanan publik yang efektif, efisien, dan terintegrasi.
Dengan beroperasinya Layanan Darurat 112 ini, Kota Bukittinggi kini resmi memiliki sistem pelayanan kedaruratan yang modern, terintegrasi, serta berstandar nasional.
Komentar